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3分鐘“電梯原則”,教你如何高效與領導匯報工作!

“電梯原則”,來自前幾年非常流行的《麥肯錫觀點》里的一個故事。


這個故事的大意是:你是某個咨詢公司的經理,為了一個重要的項目,你們團隊日夜工作了 3 個月,準備了厚達 300 頁的報告,包括 7 個建議 36 個改進措施以及 8 套詳細的實施方案,為了證明這些結論,你們還準備了 5 本數據分析和調研報告的附錄,當然還有幾籮筐的原始資料。

客戶對提案也非常重視,安排了公司所有高管出席,并請到了 CEO 以及董事會的主要成員,你們當然更加興奮,同時還將報告彩色打印,并刻錄了光盤以便分發給與會者。

提案的前天晚上你們都再次檢查了所有文字以及拼寫無誤,然后提早睡覺以便保證精力。

提案當天你們神采奕奕,準時到達客戶會議室,做好一切準備工作。CEO 和高管們也已經落座,他們將目光投向你,期待著你精彩的報告,你也清清嗓子,開口說:“女士們,先生們,尊敬的 CEO 先生,今天我們……”。

突然董事會秘書匆匆走進辦公室,對 CEO 耳語幾句,他對你點頭表示歉意后離開會議室,5 分鐘后他們回來,說到:“非常抱歉,今天的報告不得不終止,因為我們有個非常緊急的事情,我必須馬上飛去紐約”。

在你們無奈的眼神中,他們匆忙離開。然而就在 CEO 沖進電梯的那一刻,“等等”,他擋住電梯門,對你招手,“能否利用我到停車場的時間,說說你們報告的主要內容?”。

就這 10 多秒鐘?你必須說出報告的主要觀點?還要爭取他的認可和支持?你感覺血一下子沖上腦門,然而,沒有第 2 次機會了,馬上沖進電梯,門一關上,你就轉過身對著這一群人說:“我們認為……”。

這就叫“電梯原則”:
你能夠用 1 句話濃縮你的年度營銷報告嗎?
你能夠用 1 段話說明你品牌的定位以及發展方向嗎?
你能夠在 3 分鐘內說明當前銷量下滑的主要原因,并提出 3 個解決方案,然后讓老板做出決定嗎?

故事里的“電梯原則”是一個比較極端的情況,但總得來說”電梯原則“的核心就是3分鐘內(甚至更短的時間)通過簡單的話術說清楚你的觀點,將核心問題進行突出強調,迅速而有效地傳達給對方,不要被其他無關緊要的信息所干擾。

在實際操作中,如何做到提煉要點,迅速突出你想表達的內容呢?在這里,小百將引入一個新的概念:麥肯錫的“金字塔原理”。

金字塔原理——結論說行,先說中心思想,然后再向前推演。同樣舉個例子:

你在辦公室,忽然你的下屬沖進來,對你說:“老板,我最近在留意原材料的價格,發現很多鋼材都漲價了,還有剛才物流公司也打電話來說提價,我又比較了幾家的價格,但是還是沒有辦法說服他不漲價;還有,競爭品牌***最近也漲價了,我看到....對了,廣告費最近花銷也比較快,如果......可能.....”  

你是不是一頭霧水?聽了半天你還不知道他究竟要說什么?

但如果他這樣說:“老板,我認為我們的牌子應該漲價20%,而且要超過競爭品牌,因為第一,原材料最近都漲價了30%,物流成本也上漲了;第二,競爭品牌全部都調價10%~20%,我們應該跟進;第三,廣告費超標,我們還應該拉出空間,可以做廣告.....老板,你覺得這個建議是否可行?”  

這樣是不是一下就明白下屬想說的了?這就是“金字塔原理”。

以下圖為例,先確立一個目標,再通過一個個渠道及方式去達成這個目標,這種思考方式稱為“金字塔原理”。

“電梯原則”強調凡事要直奔主題、直奔結果,快速而清晰地表達重點信息,為自己與對方節約時間與溝通成本。“金字塔原則”強調表述方式,同樣一件事以總分結構表述能讓人更容易理解。
 
當你在和老板匯報工作的時候,一定要記得用這兩個“原則”。記住,老板永遠是很忙的,他能給你匯報的時間基本不會太長,如果你能在有限的時間里把匯報的工作簡潔、明了地報告老板,他將會非常認可你的工作。

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